九洲平台的服务入口，按设备与场景各就各位

区域反馈中心把内蒙古 12 个盟市分区索引，每周三更新处理进度。您提交的问题落在哪个分区、现在处理到哪一步，都能自己查到；需要当面处理时，再走近处的授权协助点。

1. 01

   定位盟市

   在 12 个盟市分区里选中您当前所在的区域，页面会显示该区域的反馈列表与更新日期。

2. 02

   对上问题类型

   登录失败、下载安装、页面无法打开、设备不兼容，四类问题分开呈现，先看是否已有同类反馈。

3. 03

   看处理进度

   进度每周三更新一次，按反馈类型显示当前状态，不需要反复来电询问。

4. 04

   预约线下协助

   需要当面处理时，通过客服邮箱提前预约区内 26 个授权协助点之一，说明设备型号与遇到的问题。